1. PRÉAMBULE

Kicking Horse Coffee Co. Ltd. (« Kicking Horse Coffee », « nous », « nos » ou « notre »), à titre de responsable du traitement des renseignements personnels recueillis relativement à notre site Web au www.kickinghorsecoffee.ca (le « site Web »), souhaite vous informer que le site Web utilise des « témoins » (ou cookies) et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site Web et de vous reconnaître à votre prochaine visite. Les témoins et technologies similaires peuvent exécuter certaines fonctions et personnaliser le contenu. Nous vous demandons de lire la présente politique sur les témoins, dans laquelle nous expliquons l’utilisation de ces technologies.

2. QU’EST-CE QUE LES TÉMOINS ?

Les témoins sont de courtes chaînes de texte qui sont automatiquement téléchargées sur le navigateur ou un autre appareil de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur nos sites Web, y compris les versions mobiles.

Certains témoins recueillent des données qui visent à protéger notre site Web, tandis que d’autres fournissent de l’information qui nous aide à améliorer la performance du site ou permettent de personnaliser le contenu. Chaque témoin effectue une action précise. Les témoins se divisent en trois catégories selon la fonction et le but de l’utilisation : les témoins techniques, les témoins d’analyse globale et les témoins de profilage.

Notre site Web utilise des témoins « tiers », c’est-à-dire des témoins qui sont installés par des tiers, comme Shopify.

Pour toutes questions, contactez-nous.

3. TÉMOINS TECHNIQUES, ANALYTIQUES ET FONCTIONNELS

Les témoins décrits dans cette rubrique sont envoyés directement à un tiers à partir du présent site Web. Ils sont installés aux fins décrites pour les diverses catégories de témoins énumérées ci-après.

Témoins techniques. Ces témoins sont installés afin d’optimiser et d’améliorer notre site Web ou d’accroître ses fonctions et sa performance. Ce type de témoin est utilisé, par exemple, pour enregistrer les préférences des utilisateurs concernant l’utilisation de témoins sur le site Web. Les témoins techniques ne servent à aucune autre fin et peuvent être gérés par nous ou par des tiers.

Témoins analytiques. Cette catégorie comprend les témoins de performance ou analytiques. Il s’agit de témoins qui recueillent de l’information sur le nombre d’utilisateurs qui visitent un site Web et sur les pages ou les sections les plus visitées du site (par exemple, les pages à partir desquelles nous recevons des rapports sur les problèmes rencontrés). Ces témoins nous fournissent des renseignements sur la performance de notre site Web.

Témoins de fonctionnalité. Ces témoins permettent aux utilisateurs de naviguer sur notre site Web en fonction des critères sélectionnés (tels que la langue, les caractères de texte, le type de navigateur) afin d’améliorer le service offert.

4. TÉMOINS DE PROFILAGE

Profiling cookies store information on users’ preferences during their navigation and are installed to create user profiles, to provide targeted services or content, show content or offer commercial initiatives based on the sections in our Website that showed most relevant for users and their interests.

5. TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site Web a également recours à des technologies qui ressemblent aux témoins, qu’on appelle technologies de « marquage ». Elles nous permettent de comprendre quel contenu semble le plus intéressant pour nos utilisateurs et si une offre peut les intéresser. Les renseignements acquis à l’aide des technologies de marquage peuvent être utilisés pour afficher les produits et les offres commerciales qui correspondent le mieux aux préférences d’un utilisateur.

6. TÉMOINS TIERS ET BOUTONS DE MÉDIAS SOCIAUX

Les témoins tiers sont installés par un site Web tiers, en dehors du site Web sur lequel l’utilisateur navigue, afin de fournir un contenu ou des services ciblés.

Le présent site Web utilise également des boutons de médias sociaux – c’est-à-dire des boutons numériques (ou icônes) qui permettent de fournir une connexion directe à nos pages de médias sociaux (p. ex. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter) ou d’authentifier ou d’inscrire des utilisateurs (comme Google, Amazon, Facebook) – qui peuvent installer des témoins tiers, c’est-à-dire des témoins provenant des réseaux de médias sociaux auxquels ils se rapportent.

7. DURÉE DES TÉMOINS

Il existe deux types de témoins:

• les témoins temporaires ou de session : ils servent à stocker de l’information temporaire et à relier les actions effectuées au cours d’une session donnée et sont supprimés de l’ordinateur de l’utilisateur dès qu’il ferme le navigateur;
• les témoins permanents ou persistants : ils servent à stocker des renseignements tels que le nom et le mot de passe d’accès, afin que les utilisateurs n'aient pas à saisir ces données chaque fois qu’ils visitent un site Web. Ces témoins sont stockés de manière permanente dans l’ordinateur de l’utilisateur après la fermeture de son navigateur.

Leur durée dépend de l’expiration fixée au moment de l’installation du témoin.

8. COMMENT GÉRER LES TÉMOINS

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences concernant les témoins à partir de leur navigateur et empêcher, par exemple, des tiers non partenaires d’en installer. Dans ce cas, la procédure de gestion des autorisations d’installation et de suppression des témoins varie selon le navigateur utilisé. Vous trouverez de plus amples détails sur la manière de gérer les témoins sur votre navigateur sur les sites suivants:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Dans le cas de services fournis par des tiers (non partenaires), les utilisateurs peuvent également exercer leur droit de s’opposer au suivi, en consultant les directives fournies dans les politiques sur la protection des renseignements personnels des tiers en question.

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La présente politique sur les témoins peut être modifiée de temps à autre. Cela peut être le cas, par exemple, lorsqu’il est nécessaire de se conformer à de nouveaux règlements sectoriels, pour mettre à jour ou fournir de nouveaux services ou lorsque de nouvelles technologies sont mises en œuvre. Les utilisateurs sont donc invités à lire fréquemment la présente politique sur les témoins afin de prendre connaissance des mises à jour ou des modifications éventuelles.